成約後に買主の都合などでキャンセルとなる場合があります。その時点で、すでに「基本料」をお支払い済みのことが多いでしょう。

この場合、宅建士による現地調査が実施されていれば、基本料の返金はできません。ただし、その後に別の買主と再度成約した場合には、すでにお支払いいただいた基本料がそのまま充当されますので、二重にお支払いいただくことはありません。再成約時は、調査も済んでいるため契約手続きがスムーズに進みます。

一方で、「売るのをやめる」「他社で売る」など、取引自体を取りやめる場合は、基本料の返金はいたしかねます。家いちばでは、無駄を減らすことで手数料を低く抑えていますが、現地調査の段階で人件費・交通費などの実費が発生しています。そのため、この費用をサービスとして負担してしまうと、今の低い手数料体系を維持することができません。

家いちばの仕組みをご理解のうえで、安心してご利用いただけますと幸いです。

家いちば運営事務局

※上記の回答は家いちばでの売買における独自のものです